Качество предоставляемых социальных услуг на дому находится на контроле

Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленное на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, защиты прав и законных интересов, а также предотвращения фрустрационных нарушений.

В рамках исполнения функции по контролю за соблюдением государственных стандартов социального обслуживания на дому заведующие и специалисты отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Комплексного центра социального обслуживания населения г. Чебоксары  систематически проводят мониторинг оценки качества деятельности социальных работников, что позволяет отслеживать насколько своевременно, квалифицированно и в каком объеме оказывается получателям социальных услуг помощь в решении их жизненно важных вопросов и какова ее эффективность.

По результатам проводимого мониторинга установлено, что социальные услуги оказываются получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг своевременно, качественно и в полном объеме. Периодичность предоставления социальных услуг соблюдается. Увеличилось количество оказываемых дополнительных социальных услуг, что свидетельствует об их востребованности.  Нарушения в деятельности социальных работников не выявлены.

Получатели социальных услуг отмечают, что социальные работники ответственно относятся к своей работе, в общении - доброжелательны, вежливы, внимательны и компетентны, и выразили благодарность за оказываемую помощь в преодолении трудных жизненных моментов.

СПРАВОЧНО

За первое полугодие 2023 г. отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 5 контролем за соблюдением государственных стандартов социального обслуживания на дому охвачено 376 получателей социальных услуг.