В Школе актива рассказали о потребительских правах

18 марта в Комплексном центре социального обслуживания населения г. Чебоксары прошло занятие в Школе актива. Со специалистами учреждения встретился юрисконсульт федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашии» Леонид Васильев.

Леонид Геннадьевич рассказал о правах потребителей и привёл конкретные примеры.

Чуть ли не каждый из нас хотя бы раз в жизни встречался с тем фактом, что в магазинах на ценнике указана одна стоимость, на кассе пробивают другую. Продавцы и кассиры объясняют тем, что не успели поменять ценники. Специалист в сфере потребительских услуг чётко дал понять, что в данном случае цейтнот не на стороне продавца. То есть потребитель имеет полное право требовать продать товар по той же цене, что указано на ценнике.

В последнее время ряд крупных торговых сетей закрылся.  Как быть, если у человека имеется подарочный сертификат, а магазин закрылся? В этом случае нужно найти юридический адрес и написать претензию туда с просьбой возместить деньги. Или же товар заказан в интернет-магазине и оплачена полная стоимость по одной цене, а через некоторое время продавец уведомляет о повышении цены. Это незаконно.

Если взять отрасль ЖКХ, то для решения той или иной проблемы (например, в многоквартирном доме завелись тараканы) нужно подать заявку в свою управляющую компанию. Если она не отреагирует, то нужно обратиться в Государственную жилищную инспекцию.

Аналогичное занятие сегодня было проведено и с получателями социальных услуг отделения стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов социального учреждения.