Участковая социальная служба — базовый элемент в работе учреждения

Одной из эффективных инновационных форм социальной работы с пожилыми гражданами и инвалидами, а также с семьями, имеющими детей, является участковая социальная служба как один из базовых элементов в работе учреждения. Межведомственное взаимодействие различных социальных институтов, оперативное реагирование на выявленные проблемы дает возможность сделать новый шаг в создании эффективной системы социального обслуживания: раннее выявление и профилактика социального неблагополучия, своевременное оказание гражданам необходимой помощи, привлечение специалистов различных ведомств для преодоления трудной жизненной ситуации, повышение доступности и качества социальной помощи.

Комплексный центр социального обслуживания населения г. Чебоксары в 2014 году перешел на участковую систему предоставления услуг населению, которая с успехом реализуется в настоящее время. Функционирование участковой социальной службы учреждения в составе 49 социальных участков стало возможным благодаря тесному сотрудничеству с территориальными общественными самоуправлениями г. Чебоксары, медицинскими организациями, участковыми полицейскими.

Организация работы учреждения по участковой системе способствовала решать целый  ряд задач:

• своевременно выявлять граждан, нуждающихся в социальной поддержке, и оказывать им необходимую помощь;

• информировать население о деятельности учреждения, участвовать в формировании положительного имиджа учреждения;

• проводить работу по снижению риска возникновения трудных жизненных ситуаций посредством формирования благоприятной социальной среды для граждан (работа с общественными организациями, деятельность клубов и кружков по интересам).

Итоги деятельности участковой социальной службы регулярно анализируются на расширенном совещании с участием координаторов межведомственных координационных советов, таковыми являются сотрудники учреждения. На днях на очередном совещании были подведены итоги работы учреждения по участковой системе предоставления социальных услуг. Было отмечено, что в 2018 году на основе межведомственного взаимодействия с участковыми врачами, полицейскими, председателями ТОСов выявлено 450 граждан и семей с детьми, нуждающихся в социальном обслуживании, в том числе: граждане пожилого возраста и инвалиды — 241, семьи с детьми — 209. Всем им оказана необходимая помощь в виде предоставления социальных услуг по надомной, стационарной и полустационарной формам обслуживания, а также срочного социального обслуживания. Регулярно проходили встречи с членами межведомственного координационного совета, с участковыми терапевтами, председателями ТОСов и домовых комитетов.

«Координаторам социальных участков необходимо усилить работу по актуализации социальных паспортов участков, своевременному выявлению граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, и оказанию им необходимой помощи», - подчеркнула директор центра Ренада Федорова по итогам совещания.

Многие сотрудники учреждения, как организаторы работы социальных участков, входят в состав советов профилактики при участковых пунктах полицейских, принимают активное участие в их деятельности.