Важным направлением деятельности Комплексного центра социального обслуживания населения г. Чебоксары является социальное консультирование граждан пожилого возраста и инвалидов, семей с детьми – получателей социальных услуг. Это квалифицированный совет, помощь лицам, испытывающим различные проблемы, в целях их социализации, восстановления и оптимизации социальных функций, выработки социальных норм общения.

В практике работы учреждения широко используются такие типы консультирования, как: общее консультирование получателей социальных услуг по вопросам социальной защиты, социального обслуживания населения и другим вопросам социального характера; специальное консультирование по определенным направлениям, представляющим интерес для получателей социальных услуг: социально-правовое, социально-психологическое и др.

Для предоставления консультативной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в учреждении функционирует отделение социально-консультативной помощи.

В 2021 году отделением оказано социальные услуги 22065 гражданам.     Большинство интересовались мерами социальной поддержки, предоставляемыми государственными органами, порядком и условиями предоставления социальных услуг учреждениями социального обслуживания населения, а также их перечнем, условиями устройства в интернатные учреждения, правилами оформления опеки и др.

В связи с приостановлением приема граждан в большей степени консультирование проводилось по телефону. В прошлом году в отделение поступило 4477 звонков по различным вопросам.

Зачастую пожилым гражданам и инвалидам сложно решить правовые вопросы самостоятельно, а обращение к юристам стоит немалых финансовых затрат. В таких случаях специалисты отделения проводят консультирование по различным социально-правовым вопросам, предоставляют правовые услуги пожилым и инвалидам.

За 2021 год по вопросам юридического характера было 1347 обращения. Работники отделения не только предоставляют консультативную помощь, но и представляют интересы отдельных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, на судебных процессах. С начала года таковых было 19.

В целях приближения предоставляемых услуг к населению по месту их проживания открыты социально-консультативные пункты учреждения при Домах культуры «Салют», «Южный», «Акация» и по проспекту Тракторостроителей, д. 63/21. В 2021 году на их базе был организован прием 178 граждан пожилого возраста.

При отделении работают проекты «Выездная школа здоровья», «Студия мастерства», «Наравне со всеми», мини-клуб «1000 секретов», оформляется «Альбом-книга памяти». Все они направлены на профилактику одиночества и организацию досуга граждан пожилого возраста и инвалидов по месту проживания, продление их активного долголетия.  В прошлом году проведено 36 занятия с охватом 256 граждан.

СПРАВОЧНО

Более подробную информацию по вопросам получения консультативной помощи можно узнать на сайте учреждения csonkalin@mail.ru, а также по телефону + 7 (8352) 52-29-88.