Важным направлением деятельности комплексного центра социального обслуживания населения г. Чебоксары является социальное консультирование граждан пожилого возраста и инвалидов.

Различные виды социально-консультативных услуг в первом квартале 2020 года отделением социально-консультативной помощи учреждения оказано 6423 гражданам. Из них 5649 человек получили консультации по вопросам психологической помощи, 728 гражданам - оказана юридическая помощь в пределах компетенции органов социальной защиты населения, 37 человек получили срочную социальную помощь, 9 человек устроены в интернатные учреждения.

Подготовлены документы для предоставления социальных услуг в стационарных учреждениях социального обслуживания на 160 человек.

Для обеспечения доступности населению информации по актуальным вопросам в сфере социального обслуживания сотрудники отделения социально-консультативной помощи активно консультируют население столицы по телефону. В 2019 году было 4776 звонков по различным вопросам, а за 1 квартал 2020 года - 1150 звонков. Актуальной темой обращения граждан остаются:

предоставление социальных услуг на дому, по полустационарной и стационарной формам обслуживания;

устройство инвалидов и пожилых в стационарные учреждения;

установление группы инвалидности и др.

В целях приближения предоставляемых социальных услуг к населению по месту их проживания открыты социально-консультативные пункты учреждения при Дворцах культуры «Салют», «Южный», «Акация», в социальной квартире по адресу: г.Чебоксары, пр. Тракторостроителей, д. 63/21.

В течение квартала 2020 года на их базе консультативная помощь предоставлена 237 гражданам пожилого возраста и инвалидам.

При отделении социально - консультативной помощи учреждения работают «Выездная школа здоровья», клуб по интересам «1000 секретов», направленные на профилактику одиночества и организацию досуга граждан пожилого возраста и инвалидов по месту проживания, продление их активного долголетия.

Значимым проектом отделения является «Альбом - книга памяти», посвященный увековечению памяти солдат - победителей в Великой Отечественной войне. Всего занесены в альбом 280 фотографий фронтовиков - жителей г. Чебоксары с воспоминаниями их боевого пути и трудовых подвигов. В год празднования 75 - летия Победы в Великой Отечественной войне это направление работы будет активизировано.

Сотрудники отделений социально-консультативной помощи всегда готовы оказать необходимую помощь гражданам.