В комплексном центре социального обслуживания населения г. Чебоксары вопросам повышения уровня профессионального мастерства сотрудников, их деловой квалификации уделяется значительное внимание. Наряду с действующими соответствующими Школами повышения профмастерства этому также способствует организация творческих отчетов - информирование коллег по работе о достигнутых успехах в социальном обслуживании получателей социальных услуг, реализуемых технологиях.

Сегодня в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №3 перед социальными работниками выступила с творческим отчетом социальный работник Надежда Мастерова. Она поделилась методами работы с получателями социальных услуг, применяемыми в своей работе.

«Социальный работник - это мое призвание. Я всегда мечтала работать с людьми и в 2016 году моя мечта сбылась. Знала, что труд нелегкий. Самые первые дни были самыми тяжелыми, сказывались неопытность в общении с пожилыми людьми, незнание особенностей их характера, неумение внимательно слушать, сострадать, поддержать словом. Прислушиваясь к советам коллег, наблюдая за их работой, черпая необходимую информацию из методической литературы, постепенно набирался опыт, что и помогло мне в работе. Я лишний раз убедилась, что помогать тем, кто не может самостоятельно справиться со своими проблемами, одиночеством это мое. На первый взгляд, моя работа не отличается оригинальностью. Но я всегда стараюсь найти и сделать так, чтобы доставить радость человеку, поднять настроение, вселить надежду. Считаю, что надо просто делать свою работу от души и на совесть. Мы должны научиться видеть в пожилых людях полноценную и уникальную личность», - делится Надежда Мастерова.

На сегодняшний день у нее 12 получателей социальных услуг. По итогам 2019 года ею было предоставлено более 4000 социальных услуг пожилым.

С большой благодарностью отзываются получатели социальных услуг о работе Надежды Мастеровой. В 2019 году она заняла 1 место в конкурсе «Лучший социальный работник» учреждения.

Надежда Мастерова - творческая личность: сочиняет стихи, занимается рукоделием, любит посещать театры, художественные выставки и старается приобщать к этому своих получателей социальных услуг. С начала текущего года с ее помощью два ветерана посетили Чувашский государственный художественный музей.

Надежда Мастерова активно вовлекает получателей социальных услуг в осуществление новых проектов, реализуемых в отделении, таких, как «Куклотерапия», «Музыкотерапия».