Социальная помощь семье и детям – это социальное обслуживание и поддержка членов семьи, попавших в труд­ную жизненную ситуацию, оказание им комплекса соци­альных услуг и осуществление их социальной адаптации и реабилитации.

Отделение помощи семье и детям комплексного центра предоставляет ряд социальных услуг, самыми востребованными являются социально-педагогические.

В первом полугодии 2017 года было предоставлено 1811 социально-педагогических услуг, из них 321 услуга предоставлена за истекший месяц, что на 91 услугу больше, чем в предыдущем месяце.

Для детей, посещающих группу дневного пребывания отделения, социально-педагогические услуги предоставляются по программам «Волшебная мастерская» и «Рукотворные чудеса». С детьми проводятся как групповые, так и индивидуальные занятия, всего в текущем году проведено 366 коррекционно-педагогических занятий.

Определенную роль в решении семейных проблем играет культурный досуг, обладающий значительным организационным и социально педагогическим потенциалом. С этой целью в отделении разработана и реализуется программа «Семейный очаг». Семьи с детьми посещают социокультурные учреждения города, приобщаются к альтернативе безалкагольного проведения досуга. Данной услугой воспользовались 761 человек.

Также предоставление семьям с детьми социально-педагогических услуг осуществляется в рамках программ «Растишка» и «Благодарение». Данными программами охвачено по 15 семей. Мероприятия программ направлены на развитие детей посредством совместных занятий мам с детьми, на обучение родителей с детьми с ограниченными возможностями навыкам совместной творческой деятельности, способствующих социальной адаптации ребенка и семьи, на снижение эмоциональных и психологических нагрузок семьи.

Оказание социально-педагогических услуг семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, осуществляется также в ходе проведения социального патронажа в первую очередь семей, находящихся в социально опасном положении, а также семей, в которых воспитываются несовершеннолетние. Всего за отчетный период совершено 410 выходов в семьи, находящиеся в социально опасном положении, и 225 выходов к несовершеннолетним. В ходе патронажа с родителями проводятся профилактические беседы о надлежащем исполнении своих обязанностей по воспитанию и содержанию детей, о детско-родительских отношениях, о ведении здорового образа жизни и т.п. Для повышения педагогической грамотности родителям разработаны и розданы памятки: «Простые правила, которые необходимо соблюдать», «Детская неосторожность: причины и последствия», «Как уберечь своего ребенка от беды», «Десять «нельзя» для ребенка».

В результате проведенной работы снято с учета 35 семей, из них 15 – в связи с улучшением положения в семье.