Граждане пожилого возраста и инвалиды в силу своего возраста и состояния здоровья нуждаются в оказании содействия в их реабилитации и интеграции в общество.

В этом им призваны помочь учреждения социального обслуживания населения, их структурные подразделения – отделения социально-консультативной помощи.

В структуре комплексного центра социального обслуживания населения г. Чебоксары в числе других отделений оказывают услуги населению два отделения социально-консультативной помощи.

Различные виды социально-психологических, социально-правовых и иных видов услуг в текущем году оказаны 19513 пожилым и инвалидам, представлены интересы получателей социальных услуг в 17 судебных разбирательствах.

Для доступности социально-консультативных услуг населению в центре более 4 лет функционирует «Телефон доверия». Ежегодно увеличивается количество обращений, поступающих на этот телефон: 2015 - 804, 2016 - 1873.

Также приближения предоставляемых консультативных услуг к месту проживания граждан учреждением открыты 5 социально-консультативных пунктов на базе учреждений культуры: ДК «Салют», ДК «Акация», ДК «Южный», объединение библиотек города Чебоксары, а также по адресу пр. Тракторостроителей, д. 63/21.

В текущем году на их базе оказаны различные виды консультативных услуг 1135 гражданам пожилого возраста и инвалидам.