Одним из основных направлений работы отделения помощи семье и детям  комплексного центра социального  обслуживания населения г. Чебоксары является профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних, а также помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

На начало 2016 г на учете в отделении состоят 174 неблагополучных семей. Все они находятся на социальном патронаже.

Социальный патронаж направлен на оказание комплексной помощи семье и детям в создании благополучных условий для развития ребенка, защите его прав и интересов.

С этой целью сотрудниками отделения регулярно организовываются выходы в семьи, воспитывающих несовершеннолетних детей. Как правило, эти посещения проводятся совместно с субъектами профилактики. Только в текущем году было организовано 49 выходов в такие семьи. С ними  проведены профилактические беседы о надлежащем исполнении родительских обязанностей, о гигиене жилья, проверены жилищно-бытовые условия проживания.

Во время посещения даны рекомендации по социальным услугам, предоставляемым  учреждением, выданы памятки о центре.