В Комплексном центре социального обслуживания населения г.Чебоксары работают два отделения социально-консультативной помощи.

   Ежедневно юрисконсультом, психологом и специалистами отделений социально-консультативной помощи Центра ведется прием граждан пожилого возраста и инвалидов по различным вопросам юридического, психологического  и социального характера.

    Отделение обеспечивает функционирование  с 2010 года в центре «Телефона доверия». Его работа направлена на оказание консультативной помощи гражданам, поддержание их жизненного тонуса, создание дополнительных условий для своевременного реагирование на заявления предложения, жалобы граждан. Телефон работает с 8.00до17.00 по будним дням.

    Потребителями услуг являются граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающиеся в мерах социальной поддержки, льготные категории граждан (ветераны и участники Великой Отечественной войны, члены семей погибших и умерших на войне, инвалиды, почетные доноры, труженики тыла, ветераны труда и другие).

    Всего за январь-декабрь 2013 г. через отделения и других специалистов Центра была оказана помощь 13405 гражданам (по оказанию экстренной психологической помощи-3417 чел., организация юридических и иных консультаций-9988 чел). Поставлено на учет в дома интернаты 67 человек, выдано путевок в дома-интернаты 20 гражданам пожилого возраста.

    «Чаще всего к нам обращаются по вопросам жилищного и гражданского законодательства», - объясняет юрисконсульт отделения, - «Мы всегда готовы помочь, разъяснить,  дать  грамотный совет как поступить в той или иной ситуации,   а так же помочь  в оформлении  документов».       

    Юрисконсультом проводятся  лекции, беседы на  различные темы юридического характера.  Много полезной информации пожилые люди  узнали прослушав лекции: «Осторожно- мошенники! Не дай себя обмануть», «Если товар не подошёл… потребителю на заметку», «Субсидии ЖКХ: кто может рассчитывать на жилищные субсидии и как их получить», «Льготы ЖКХ: кто и как может сэкономить на коммунальных платежах». Ежемесячно  разрабатываются и выпускаются буклеты по проведенным лекциям и беседам. Буклеты распространяются среди пожилых людей и инвалидов в Центре и  ДК «Салют».

    Значительное место в деятельности отделения  отводится психологу. Его работа организована как по индивидуальной, так и групповой программе реабилитации. Основными формами  работы, задействованными в данных программах,  являются: тренинг, консультация, беседа, сеанс релаксации и т.д.   

    В рамках работы участковой социальной службы специалисты отделений осуществляют консультирование граждан, обратившихся по вопросам социального обслуживания, оказывают содействие в социальной адаптации граждан в обществе, помогая в решении социальных, юридических, психологических  вопросов.

    Уважаемые жители г.Чебоксары, вы можете обратиться для получения бесплатной, своевременной, квалифицированной помощи специалистов в отделение социально-консультативной помощи № 1 по адресу: г. Чебоксары, ул. 324 Стрелковой дивизии, д. 21 «А»,тел. 51-29-77, в отделение социально-консультативной помощи № 2 по адресу: г. Чебоксары, ул. К.Иванова, 79/16, тел: 58-69-90.